Система HelpDesk и заявок
Отслеживайте, расставляйте приоритеты и решайте все IT-запросы в рамках SLA.
Об услуге→02 / НАШИ УСЛУГИ
Выберите IT-услугу для вашего бизнеса
Начните с одной услуги или передайте нам все IT-задачи. Каждая услуга решает конкретную бизнес-проблему.
02 / НАШИ УСЛУГИ
IT-услуги, которые мы предоставляем вашей компании
Начните с одной услуги или передайте нам все IT-задачи. Каждая услуга решает конкретную бизнес-проблему.
Системы мониторинга
Контролируйте серверы, сеть, резервное копирование и критические сервисы 24/7.
Об услуге→Серверная и сетевая инфраструктура
Инфраструктура, оптимизированная для производительности, надежности и безопасности.
Об услуге→IP-телефония
Современные экономичные решения для Call Center, IVR и внутренней связи.
Об услуге→Автоматизация бизнес-процессов
Маршруты согласования, QR и потоки данных, сокращающие ручную работу.
Об услуге→Кибербезопасность и управление активами
Управление IT-активами и контроль основных рисков безопасности.
Об услуге→Управление проектами
Сквозное управление проектами по методологиям Agile и Waterfall.
Об услуге→Создание Call Center
Проектирование и управление современной инфраструктурой Call Center.
Об услуге→ПОЛЬЗА ДЛЯ КЛИЕНТА
Как HelpDesk меняет ежедневную работу?
Неконтролируемые обращения
- Обращения остаются в WhatsApp и звонках
- Неясно, кто и когда ответит
- Повторные проблемы не фиксируются
- Руководство не может измерить качество сервиса
→
Управляемый HelpDesk
- Все обращения регистрируются в одной системе
- Определены приоритет и время ответа
- Виден ответственный и статус исполнения
- Сервис измеряется через SLA и отчеты
SLAСогласованное время ответа
24/7Опция мониторинга
KPIИзмеримый сервис
05 / ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Подберем правильную IT-услугу для вашей компании.
Заполните форму. Наш специалист свяжется с вами, уточнит задачу и подготовит коммерческое предложение.