HelpDesk & Ticket sistemi
Bütün IT sorğularını izləyin, prioritetləşdirin və SLA çərçivəsində həll edin.
Xidmətə bax→02 / XİDMƏTLƏRİMİZ
Biznesinizə lazım olan IT xidmətini seçin
Bir xidmətdən başlayın və ya bütün IT ehtiyaclarınızı bizə həvalə edin. Hər xidmət biznesinizin konkret problemini həll etmək üçün təqdim olunur.
02 / XİDMƏTLƏRİMİZ
Şirkətiniz üçün təqdim etdiyimiz IT xidmətləri
Bir xidmətdən başlayın və ya bütün IT ehtiyaclarınızı bizə həvalə edin. Hər xidmət biznesinizin konkret problemini həll etmək üçün təqdim olunur.
Monitorinq sistemləri
Server, şəbəkə, backup və kritik servisləri 7/24 nəzarətdə saxlayın.
Xidmətə bax→Server & şəbəkə infrastrukturu
Performans, etibarlılıq və təhlükəsizlik üçün optimallaşdırılmış infrastruktur.
Xidmətə bax→IP telefoniya
Call Center, IVR və daxili rabitə üçün müasir və qənaətcil həllər.
Xidmətə bax→Biznes proses avtomatlaşdırması
Manual işi azaldan approval flow, QR və data flow sistemləri.
Xidmətə bax→Kibertəhlükəsizlik & Asset Management
IT aktivlərinin idarəetməsi və əsas təhlükəsizlik risklərinə nəzarət.
Xidmətə bax→Layihələrin idarəolunması
Agile və Waterfall yanaşmaları ilə uçdan-uca layihə idarəetməsi.
Xidmətə bax→Call Center qurulması
Müasir Call Center infrastrukturunun layihələndirilməsi və idarə olunması.
Xidmətə bax→REAL MÜŞTƏRİ FAYDASI
HelpDesk xidməti gündəlik işi necə dəyişir?
Nəzarətsiz texniki sorğular
- Sorğular WhatsApp və telefon zənglərində qalır
- Kimin nə vaxt cavab verəcəyi bilinmir
- Təkrarlanan problemlər qeydə alınmır
- Rəhbərlik xidmət keyfiyyətini ölçə bilmir
→
İdarə olunan HelpDesk xidməti
- Bütün müraciətlər vahid sistemdə qeyd olunur
- Prioritet və cavab vaxtı müəyyən edilir
- Məsul əməkdaş və icra statusu görünür
- SLA və hesabatlarla xidmət ölçülür
SLARazılaşdırılmış cavab vaxtı
7/24Monitorinq seçimi
KPIÖlçülə bilən xidmət
05 / TƏKLİF ALIN
Şirkətiniz üçün doğru IT xidmətini birlikdə seçək.
Formu doldurun. Mütəxəssisimiz sizinlə əlaqə saxlayıb ehtiyacı dəqiqləşdirəcək və uyğun kommersiya təklifi təqdim edəcək.